Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích hamy88 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
hamy88 Thông tin của bạn — chúng tôi quản lý thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hamy88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin giao dịch khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL Mọi trao đổi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi bị can thiệp bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về chính sách lưu trữ qua email. Đội ngũ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần hỗ trợ tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân — đặc biệt liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với tài khoản liên kết ví, mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát lịch sử nạp/rút.

Không. Mã giao dịch và lịch sử thanh toán chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại đều đi qua mã hóa SSL giống như truy cập qua trình duyệt máy tính.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.